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Testez durant 100 nuits votre matelas Emma

Livraison gratuite

Votre matelas Emma sera livré directement chez vous. Après tout, vous devriez être la première personne à dormir dessus.

Essai de 100 Nuits

Une fois que vous aurez reçu le matelas Emma, vous avez 100 nuits pour décider s’il est le matelas parfait pour vous ou pas. Si vous l’aimez, vous n’aurez qu’à le garder.

Et s’il n’est pas pour vous?

Retour gratuit

Si votre Emma n’est pas pour vous, quelle qu’en soit la raison, vous n’aurez qu’à le retourner. Veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel, et nous viendrons le récupérer chez vous, gratuitement.

Remboursement complet

Nous vous rembourserons le montant complet. Aucuns frais cachés.

Foire aux questions

  • Comment fonctionne la période d’essai?

    C’est simple. Vous pouvez essayer le matelas Emma pendant 100 jours pour décider si vous êtes satisfait ou pas avec. Si Emma n’est pas le bon matelas pour vous, vous n’avez qu’à contacter notre équipe de service à la clientèle pour planifier un ramassage ([email protected]). Nous vous rembourserons le prix de l’achat à 100%. Cependant, nous vous demandons de prendre le temps d’essayer votre nouveau matelas, pendant au moins 3 à 4 semaines, avant de le retourner.

  • Devrais-je faire un test du matelas en personne avant de l’acheter?

    Nous croyons que nos matelas offrent un sommeil parfait à 99% de nos clients. L’industrie des matelas rend les clients confus avec un surplus d’offres, des tactiques de vente sous pression et des prix élevés. Nous voulons nous assurer que votre expérience d’achat de matelas soit aussi simple que possible, et ce, sans pression. C’est pourquoi nous offrons à nos clients la chance d’essayer le matelas Emma pendant 100 jours, sans risque. Si vous ne l’aimez pas, vous n’aurez qu’à nous appeler ou à nous écrire et nous le récupérerons gratuitement.

  • Quand est-ce que l’essai commence-t-il?

    L’essai débute le jour de la livraison. À partir du jour où vous recevez votre matelas Emma, vous pourrez l’essayer pendant 100 jours, sans risque.

  • Dois-je garder le matelas dans son emballage pendant l’essai?

    Non. Nous voulons vous offrir le meilleur sommeil possible, et cela n’inclut pas le fait de dormir sur du plastique bruyant. Le matelas Emma est emballé sous vide et roulé, pour la livraison. Lorsque vous recevez votre matelas Emma, enlevez le plastique soigneusement, avec des ciseaux. Des conseils sur comment déballer votre Emma sont inclus dans l’emballage. Après quelques instants, votre matelas commencera à gonfler, de manière magique, et sera prêt pour vous.

  • Comment puis-je retourner mon matelas Emma pendant la période d’essai?

    Lorsque vous désirez retourner votre matelas Emma, veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle; nous ferons le nécessaire pour venir le récupérer. Le matelas sera récupéré par notre partenaire de livraison, sans frais. Vous recevrez un remboursement dans un délai de 14 jours après la cueillette.

Avec l’essai de 100 nuits

Comment vous désinscrire

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